Sisällysluettelo

• Pelaajakokemus ja käyttöpinta
• Kattava pelivalikoima
• Maksutavat ja kotiutusprosessi
• Bonustarjoukset ja tarjoukset
• Asiakaspalvelu ja kommunikaatio

Pelaajakokemus ja käyttöpinta

Kasinomme toiminta rakentuu idealle, jossa kaikki pelaamassa oleva saa sujuvan ja miellyttävän pelimuiston. Hitpot Casino on kehitetty palvelemaan sekä aloittelevia että ammattimaisia käyttäjiä helpolla sivustolla, joka pyörii moitteettomasti kaikenlaisilla päätelaitteilla. Mobiilioptimointimme toimii toteutettu sillä tavoin, että kulku suosikkipeleihisi käy paikasta riippumatta ja ajankohdasta riippumatta hyvänsä.

Rekisteröitymisprosessimme on suoraviivainen ja ottaa vain muutaman joitakin minuutin. Suojaus rakentuu meillä ensisijaista, jonka vuoksi käytämme tiukkoja Euroopan pelilisenssivaatimuksia ja hyödynnämme SSL-salausta koko tiedonsiirrossa. Pelitilien varmentaminen kaksivaiheisella tunnistautumisella toimii vapaaehtoinen, vaikkakin hyödyllinen suojaustoimenpide.

Monipuolinen pelitarjonta

Pelivalikoima kattaa jopa kolme tuhatta pelivaihtoehtoa, jotka kaikki jakaantuvat moniin vaihteleviin pelijakoihin. Yhteistyö pelialan johtavien pelintoimittajien välillä varmistaa korkealaatuisen ja laajan pelikokemuksen kullekin pelaajalle.

Kolikkopelin maailma

Kolikkopeliosastomme edustaa kasinom ydin, missä tulevat yhteen perinteiset hedelmäslotit ja uudet videoslotit. Jättipottipelit tarjoavat vaihtoehdon suuriin palkintoihin, ja mittavimmat jackpotit käyvät ylittäneet miljoonan € tason lukuisaan kertaa. Megaways-pelit ja hankittavat bonuspelit ovat erityisen haluttuja asiakkaidemme keskuudessa.

Elävät pelit ja klassikot

Live-pelitilassamme kokeneet jakajat vetävät pelejä tosiajassa HD-laadulla striimattuna studiotiloista. Rulettivariaatiot, blackjack, baccarat ja pokeri-versiot ovat saatavilla useilla erisuuruisilla panosasteikolla, jonka auttaa yhtä lailla alhaisia kuin korkean luokan pelaajia. Perinteisten kasinopelien virtuaaliset muodot antavat ripeämmän pelirytmin pelaajille, ketkä suosivat satunnaislukugeneraattoripohjaista pelitoimintaa.

Pelityyppi
Pelimäärä
Suosituin pelintoimittaja
Tyypillinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt	96.2%
Live-kasino	350+	Evolution Gaming	98.8%
Pöytäpelivalikoima	180+	Microgaming	97.5%
Progressiiviset jackpotit	85+	Red Tiger Gaming	94.7%

Maksutavat ja kotiutusprosessi

Käytössämme on laajan määrän maksumenetelmiä, jotka rakentuvat pohdittu suomalaisten asiakkaiden toiveet ajatellen. Rahansiirrot käsitellään välittömästi, ja nostotilaukset käsittelemme pääsääntöisesti yhden päivän tunnin sisällä virkapäivinä.

• Pankkisiirrot: klassiset ja turvalliset, vaatii 1 – 3 arkipäivää
• E-lompakot: Skrill-lompakko, Neteller, MuchBetter – pikaiset kotiutukset nopeammin kuin tunnin
• Nopeat maksut: Trustly-palvelu ja Zimpler-maksu sallivat maksut ilman tarvetta rekisteröitymistä
• Kryptovaluutat: Bitcoin-kolikko ja ETH anonymiteettia tarvitseville pelaajille
• Pankkikortit: Visa ja MC-maksu helppoaan käyttöön

Nostolimittimme alkavat 20 euron EUR ja ylärajana on 5000 € yhdelle kotiutukselle. VIP-pelaajillemme annamme suurempia nostolimittejä ja prioriteetilla suoritettavaa ripeää palvelua. Varmennettu käyttäjätili menee ehto ensimmäisen nostolle, joka on säännösten mukainen velvoitteemme rahanpesun torjuntaan ehkäisemiseksi.

Bonusohjelmat ja kampanjat

Bonusjärjestelmämme rakentuu suunniteltu palkitsemaan yhtä lailla tuoreita sekä myös uskollisia käyttäjiä avoimesti ja selvästi. Kaikenlaisiin kannusteisiin sisältyvät ymmärrettävät käyttöehdot, jotka kaikki toimivat ilmaistu helpolla suomenkielellä tekstillä vailla salaisia ehtoja.

1. Uuden asiakkaan bonus menee kolmeen ensimmäiselle rahansiirrolle antaen yht. peräti tuhat euroa bonusrahaa ja kaksisataa freespiniä
2. Viikottaiset reload-bonukset sallivat ylimääräisen pelaamisen kaikkina viikko 25 – 50 % bonustarjouksilla
3. Cashback-ohjelma antaa takaisin kymmenen prosenttia negatiivisista summista kaikkina maanantaina ilman mitään kierrätyksiä
4. Pelikilpailut ja kilpailut palkintorahalla jokaisena viikko, mukaan pääsy itsestään määrätyillä pelityypeillä
5. Syntymäpäiväbonus jokaiselle rekisteröityneille käyttäjille henkilökohtaisena bonuksena

Kierrätysvaatimuksemme menee toimialan keskitasoa alhaisemmat, tavallisesti 35x bonusarvolla. Kannattaa oleellista tietää, että vaihtelevat pelilajit lasketaan kierrätykseen vaihtelevilla kertoimilla: slotit 100%, pöytäpelit 10% ja live-pelit 10%. Suurin panos bonuksella pelaamisessa toimii 5 € kierrosta kohden.

Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

Asiakaspalvelutiimimme muodostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka kaikki hallitsevat sujuvaa kotimaista tekstiä. Olemme valmiita palvelemaan mihin tahansa tiedusteluihin ripeästi ja auttamaan erilaisissa kysymyksissä peliteknisistä ongelmista maksutapahtumiin.

Pikaviestipalvelu rakentuu käytettävissä joka päivä kellonaikoina kymmenestä kahteenkymmeneen neljään, ja keskiarvoinen vastausviiveemme toimii pienemmässä kuin kaksi minuuttia. Email-viestillä toimitettaviin tiedusteluihin reagoimme tavallisesti neljän tunnin tuntien sisällä toimistoaikana. Laaja UKK-osiomme tuo heti saatavia vastauksia tavallisin tiedusteluihin, ja sivu uusitaan jatkuvasti asiakkaiden palautteiden johdosta.

Vastuullisuuden pelaaminen on toiminnassamme keskeinen asia. Tarjoamme välineitä itsehallintaan, muun muassa talletusrajat, tappiorajat, istuntorajat ja vaihtoehdon taukoon tai pysyvään poissulkemiseen. Yhteistyömme Peluuri-tahon välillä takaa, että tukea menee löydettävissä myös kolmannen osapuolen tahoista.